复课时间一拖再拖,美吉姆有门店出问题了?

记者丨尹可然

近日,有多位家长向成都商报教育发布热线(028-86007905)打来投诉电话称,从去年12月到今年3月,美吉姆世豪广场店不但多次停课,还一再延迟复课日期。

家长们说,眼看着成都另外几家美吉姆门店都发出了复课通知,而这家门店依然没有任何消息,大家都很着急:美吉姆世豪广场店是否还会复课?是否是背后出了什么问题?

随后,记者走访了现场,并了解到了事件的最新进展。

3月3日,家长朱女士告诉记者,她在美吉姆世豪广场店给孩子报名的课程还剩24节未上完,价值约3600元。此前,她一直等着门店复课,眼瞅着成都别的几家美吉姆门店都发了复课通知,但世豪广场这家店一直没有任何通知。“店铺不开门,老师也联系不上,搞不清到底是什么情况。”

记者发现,近日,网络平台上也出现了一大批针对美吉姆世豪广场店的投诉,有家长表示:“美吉姆(世豪广场店)于2022年12月开始停课,复课时间以各种理由一拖再拖,最后一次通知是2月4日,美吉姆老师发朋友圈告知复课时间为3月1日。但是时至今日,美吉姆相关人员均联系不上,电话不接,门店不开,学费不退。请相关部门介入调查,督促美吉姆世豪店退还家长学费。”

家长王女士告诉记者,她给孩子报的课程还剩40多节课未上完,价值近6000元。据她回忆,美吉姆第一次停课是从2022年12月19日至2023年1月3日,“那时疫情严重,停一阵子,家长们都表示理解。”

然而1月3日,美吉姆再次发布公告,称1月4日至2月5日将继续停课。“我当时觉得,美吉姆是不是出问题了?但我又问了世豪广场,得知美吉姆又正常交纳了物业费和租金。大家就很纳闷,到底出了啥状况。”

更让家长们难以接受的是,苦等到2月4日,家长们依然没有等来美吉姆复课,反而等来了另一封延迟公告。“美吉姆很坦白地说,资金出现了问题,要找新的融资方来‘接盘’,于是再次推迟到3月1日才开课。”王女士说。

记者了解到,美吉姆在成都共计有9家门店。今年1月,其中3家已与其他门店合并,目前仅剩6家。今年2月28日、3月2日,美吉姆国际早教成都中心在微信公众号上两次发布开工公告。公告显示,截至3月3日,5家门店已通知复课,包括万象城中心、龙湖上城天街、龙湖西宸天街、绿地中心、大悦城中心。世豪广场店,则成了唯一的例外。

美吉姆开工公告

对于一再拖延的复课,有家长已经失去耐心,“我的孩子现在三岁多,已经去上幼儿园了,对有些课程已经不感兴趣了。我现在只想找美吉姆退钱。”

3月3日,记者实地走访了位于高新区世豪广场的美吉姆门店,发现店门锁闭,店内无工作人员,但设施依然摆在原位,大门上张贴着美吉姆2月4日发布的推迟复课的公告,公告称,复课时间推迟到3月1日。

3月3日,记者实地走访美吉姆世豪广场店

同时,记者还发现了成都世豪资产经营管理有限公司于二月份发布的“告家长书”,其中提到,成都吉姆宝贝教育咨询有限公司剑南大道分公司(以下简称“美吉姆”)在较长周期内未能按时缴纳租金、物业服务等费用,至今仍未缴纳欠付费用。“依我司与美吉姆双方的合同约定,美吉姆已构成严重违约,我司已向美吉姆发出《解约通知》,解除双方签署的合同。因此,我司将以上事实告知给学员家长,希望各位学员家长谨慎储值,及时与美吉姆沟通处理双方之间的教育培训合同关系。”

此外,另一张世豪广场张贴的公告则称,“美吉姆 (世豪广场店)现已停止营业,为维护各位顾客权益,请大家及时联系美吉姆品牌进行处理。”根据公告提供的电话,记者多次试图联系美吉姆方面相关负责人,但均未接通。

记者又联系了成都世豪资产经营管理有限公司工作人员,试图了解情况,但对方表示,“相关工作人员都不在,无法告知”。

“一月份,商场告诉我美吉姆一直在正常交租金、物业费,现在又说他们已经欠费多月。家长们到底应该相信谁?”王女士说,“之前我们也给孩子考虑过很多早教机构,最终选择美吉姆,是因为相信这个品牌。而现在,如果这么知名的大品牌也如此言而无信,我不知道以后还能相信谁了。”

“我听说世豪广场店明天就会复工,之前新老板一直在和世豪广场谈租金。” 3月5日,王女士从别的家长处了解到,多位工作人员已接到了复工通知。

3月6日,记者发现,美吉姆国际早教成都中心在微信公众号上发布公告称,美吉姆成都区域6家中心已由新的运营团队接管,截至3月6日10点,6家中心将全面复工,包括美吉姆世豪中心。同时,公告还表示“将于下周二正式复课,排课老师会逐步联系会员开始排约课”。

但有些令人费解的是,该公告随后又被删除。

记者联系了世豪广场店的工作人员,对方证实目前,美吉姆在世豪广场的门店已复工,并且3月14日将会复课。此外,针对很多家长关心的课程已过期这一问题,该工作人员表示“有效期将会统一延长四个月”。

对此,有家长“终于松了口气”,也有家长心里依然忐忑,“美吉姆成都为啥会更换运营团队?到底是出了什么问题?此前一拖再拖的复课又到底是怎么回事……我认为这些问题还是应该对家长们做个交代,不然,万一哪天又突然停课,我们是再也经不起折腾了。”

对此,记者也多次联系门店公告公布的美吉姆方面负责人,但截至发稿前,电话依然无人接听。


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