学员终于收到“中公教育”退费了，但通过私人账户打过来让人很疑虑
从去年下半年起，公考培训市场占有率第一的上市公司“中公教育”，深陷拖欠协议班退费的泥沼之中，某网络投诉平台有数万起相关投诉。
4月20日，张浩（化名）突然收到一笔3000元的转账，这笔汇款来自一陌生的私人账户，没有任何备注信息。在多方了解后，才了解这笔钱来自于中公教育。
“终于能拿到钱我很开心，但又担心这样通过私人账户打款不合规，是否会存在一定的风险。”4月24日，张浩告诉潮新闻记者。
2010年前后，中公教育推出“不过包退”协议班。按照这种模式，考生在培训前与培训机构签订协议，考试如果不通过，培训机构需要退还考生培训费。这种方式，对学员来说，似乎不需要承担任何损失，也因此吸引了大量考公人群。
张浩介绍，他是2020年8月份与北京中公教育科技有限公司签订了《2020年网校事业部笔面试精训OAO直播协议班—教师资格》协议，其中规定，乙方向甲方实缴培训费4980元，若乙方在课程重学之后，按照正常流程参加考试，没有取得教师资格成绩合格证书，甲方须一次性向乙方退还费用4980元。
就在2020年，由于招录、竞争等外部因素的急剧变化，使得这种高昂的课程不再适合市场。招录考试的竞争越来越激烈，在这个大前提下，报名协议班的学员越多，未来退费金额也就越多。
2022年6月以来，中公教育身陷学员退费风波之中，在网络平台“黑猫投诉”中有数万起关于该公司退费投诉。今年年初，中公教育曾表示，公司业务随着疫情缓解快速恢复，公司正积极筹措资金尽快解决退费问题中。
2022年下半年，张浩因为未取得*****，便与中公教育客服人员商量退费事宜。在沟通数月后，双方签署补充协议，中公教育退还4980元培训费， 分2期退还。其中，第一笔3000元的打款时间为2023年4月30日之前，后一期打款时间为次月的最后一个工作日。
张浩签署的补充协议。图源：受访者供图
4月20日，张浩收到一条银行转账消息通知，收入3000元。这笔款是由他行汇入，对方户名和账户尾号均不认识。在询问了多人后，张浩才意识到有可能是中公教育的退费。在向中公教育退费对接工作人员联系后，确认是中公教育通过对私账户的打款。但问及为何不通过公司账户退款时，工作人员未予回应。
23日下午，潮新闻记者以学员身份致电张浩所在的浙江省中公教育公司电话，工作人员称，打款的对私账号可能是分校财务人员。“正常不会有这种情况，现在我无法处理这一事项”。
随后，潮新闻记者拨打了北京中公教育科技有限公司电话，其工作人员表示，退费就是财务自己往外打款，只要你收到中公教育退费就行，“我只知道你收到中公教育退款就是给你退费了，跟哪个卡没有关系。如果方便的话，宣传部门将会回电沟通此事。”
张浩与中公教育工作人员聊天记录截图。图源：受访者供图
“钱虽然拿到了，我就担心会不会这样打钱会有问题。”张浩说。
对此，江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师向潮新闻记者表示，根据民事法律的合同相对性原则和权利义务相一致原则，合同当事人一方能够向合同的另一方当事人基于合同提出请求或提**讼。合同当事人享有合同规定的权利，承担该合同规定的义务。当一方要求履行其权利时，另一方须承担相应的义务。
“客户当时缴费时，是转到公司账户的，如果公司退费，应该从公司账户退到客户账号。”蓝天彬说，客户张浩收到个人账号的退款，与合同约定不一致，公司应当作出解释，避免后续不必要的**。
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