专精特新小巨人经营模式—深圳市易瑞生物技术股份有限公司

2022-12-03 数商智链

深圳市易瑞生物技术股份有限公司(以下简称“易瑞生物”)成立于2007年,是一家致力于食药安全、临床诊断、公共安全等领域的国家高新技术企业和我国专精特新小巨人企业,是我国A股首家食品安全快速检测上市公司,在行业内唯一构建了 “核心原材料+试剂+设备+方案+服务+互联网+”的食品安全快检闭环体系。

1、研发模式

公司构建了“自主研发,技术合作”的产品研发模式,形成了市场或客户需求驱动、前沿技术储备、政府课题承担和产学研合作相结合的研发推动机制。

公司研发主要分为原材料研发、产品研发两个方向,各方向研发项目在研发流程中互有结合、相辅相成。研发流程大致分为研发需求分析、立项提案、关键原材料制备、产品性能测试、批量生产等几个阶段。公司研发人员通过实地调研,分析客户需求反馈及技术发展趋势等方式,确定研发方向和重大研发项目。研发项目经审批立项后,由专业研发人员担任项目负责人,组建研发团队并利用优质设备和实验室共同完成研发工作。在产品研发初步完成后,由研发部组织小试和中试,将小批量试生产的样品交由客户试用、评价,经调试验证合格后进行大批量生产。

2、销售模式

公司产品销售采用**模式,下游客户分为食品生产加工企业、政府客户和贸易商及其他类型企业,且均采用“**式销售”。销售部统筹公司的日常销售工作,各细分部门根据自身客户特点,制定销售计划、优化销售模式、**客户需求,形成了成熟高效的营销管理体系。公司在销售模式上不断创新,吸收和采纳先进的营销理念和方式,特别注重产品质量和售后服务,销售网络覆盖全球60多个国家和地区,包括俄罗斯、韩国、印度、美国等国家及南美、欧洲、非洲、中东等地区。

公司对食品生产加工企业、政府客户和贸易商的销售流程略有不同,公司与食品生产加工企业、贸易商一般通过商业洽谈的方式建立合作关系,对两类客户执行的销售政策、信用政策、管理与维护政策等不存在明显区别,政府客户的销售则采用招投标模式。

公司与贸易商的业务合作不同于经销模式,贸易商因其销售需求主动寻求与公司合作,主要根据其终端客户产品需求向公司提交订单,产品大多直接配送至终端客户;贸易商如何维护下游客户、其采购的公司产品销往何地由其自主决定,公司可协助提**品使用培训、设备维护等专业的售后服务;公司对贸易商执行的销售流程、销售政策、信用政策、产品定价机制、管理与维护政策与其他**客户不存在明显区别,公司没有制定经销商政策,不存在经销商销售区域的划分,也没有进行特许授权的销售**。

3、采购模式

公司生产所用原材料,生产研发所需的设备、耗材、化学试剂和零星物料等采购均由采购部门负责。公司实施供应商评估与管理制度,事前通过供方评价确定合作方,事中通过询价、招标进行采购,努力构建优质、高效、低成本的供应链。公司建立了完善的《合格供应商名录》,在其中选择供应商进行采购,以保证原材料质量的稳定性,确保产品品质。采购部对纳入《合格供应商名录》的供应商实行年度评审制和动态管理制,每年末组织生产、研发、质量部专业人员对供应商提供的产品质量、交货期、**、售后服务等方面进行评估并调整《合格供应商名录》。

物料需求部门负责人根据产品生产研发计划及原材料安全库存提出采购申请,该申请由采购部门初审并根据申请拟定采购计划。采购部按照采购物料的技术标准及供应商报价选择《合格供应商名录》中的最优供方,或者通过询价选择合适供应商,生成采购订单并由相关负责人审批,而后根据商定的**、付款条件、货期、物料技术要求、质量保证条件等签订采购合同。公司质量部根据《过程和产品的监视和测量程序》等质量管理制度,检验来料物资并填写验证记录,合格品办理入库。如发生供货质量问题,采购人员及时向供方反馈质量信息并协商解决。

4、生产模式与质量体系

公司实行“以销定产,适量备货”的生产安排。常用快速检测产品具有通用性,但由于检测试剂种类多样,在检测项目、应用领域、灵敏度等方面存在一定差异,部分产品仍需要根据客户需求定制。公司对销售量、销售种类稳定的大客户,以及日常订单较多的产品实行备货生产,通过对产品销售稳定性、销售预期及成品库存情况的综合分析设定安全库存量,以便提前生产入库。生产部门及时根据产品的实际生产与销售情况,阶段性地修正安全库存的警戒值,通过盘点等方式确**实库存量与安全库存量的匹配。此外,公司对于企业定制产品、政府招标产品、以及日常销售量较少的产品实行按单生产,按照销售合同的要求供货,满足客户的个性化需求。

公司已建立完善的质量管理体系,拟定了《质量手册》、程序性文件、管理制度、工艺规程和检验规程等多项质量控制相关文件,制定了50余项企业标准。公司各管理体系认证齐全,目前拥有**O13485:2016质量管理体系认证证书,**O9001:2015质量管理体系认证证书、**O14001:2015环境管理体系认证证书、**O45001:2018职业健康安全管理体系认证证书、GB/T29490-2013知识产权管理体系认证证书和GB/T27922-2011 五星级商品售后服务评价体系认证证书。

资料来源:公司官网、2022年半年报


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