医药新零售,要先理清基本商业逻辑


众所周知,我国医药医疗是一个监管极其严格的行业,可以说行业的每一场变革每一次创新,都像是戴着脚镣跳舞。但在医药行业背后隐藏的机会与痛点下,行业的舞要继续跳镣铐也要打开。

随着国人健康保健意识的觉醒、消费能力的提升以及老龄化的升级,人们对于健康保健越来越重视,对应的需求几乎呈现出了井喷状态。我国已是全球第二大医药市场,根据《2018年我国医药市场发展蓝皮书》显示,去年上半年****销售额为50亿元,同比增长42.5%。到了今年,我国医药电商市场规模预计突破千亿元,2022年这个数字将接近1500亿。

与此同时医药行业也正在脱掉“低频刚需”的标签,***曾发布的《2017年药品流通行业运行统计分析报告》显示,2017年全国七大类药品销售总额为20016亿元,其中药品零售市场总额高达4003亿元,同比增长9%。

这个变化背后一方面是健康需求激增的作用,另一方面则是政策放宽医疗体制**的效果——分级诊疗和处方外流等的影响和推动。尤其是随着处方药的禁锢解除,未来城市之间的处方药有望实现共享,而这将成为医药零售高速发展的核心。


此外,我国历来医药不分家,医院是药品尤其是处方药的最大销售渠道,药店只占据冰山一角,而这几年局面发生了转变。根据波士顿咨询公司2016年发布的研究报告显示:医院在药品销售中占据高达80%的市场份额,但随着“全面取消药品加成”及“**药占比”政策的推进,预测到2021年医院的药品销售份额会下降5%-8%,到2026年的时候份额会下降至50%-60%。

“去医院化”意味着线上零售药店及线上的医药电商,将会迎来一段难得的发展红利期,而趁着新零售的风口在红利到达战场之前抓住机会,本身就已经是一个机会。

机会有了,痛点也需要解决。首先从产品品类角度来看,以前的传统垂直药店能提供的服务模式太过单一,并且同质化现象严重,导致客流量小、没有差异化的吸引力。

另外,这些年零售药店的毛利率稳中有降,伴随着房租、人员等成本的上升,零售药店迫切需要增量来保证效率的增长,但***数据显示截止到2017年11月,我国药品零售连锁率已经高达50.5%。开得越多亏得越多,亏得越多就越想开。


其次,随着医药盘子越来越大,单一的渠道以及陈旧的服务也已经无法满足极速增加的消费需求,而无论是线上还是线下,药品配送的时间缓慢问题也始终是阻碍其发展的重要原因之一,尤其是当消费者需要急用药时传统药店如何保证时间?

各种成本、服务模式单一、同质化严重、单一场景、运送效率以及消费体验升级的诉求等都是行业急需解决的痛点,这种痛点、这种经营上的瓶颈倒逼着药企药店必须探索一条新路。作为规模超过两亿的医药市场,在传统和线上流量红利已经渐渐消退后,用什么样的**才能撬动万亿市场?

新零售便是**的钥匙,它顺势变成新的发展趋势,成为撬动万亿医药市场的**。医药新零售之前,最早面对行业痛点时的玩法是O2O,不少企业曾经尝试过开设线上药店的O2O模式但受困于行业特殊性,并没有引起很大关注。实际上医药O2O可以看作是新零售的雏形,只是以往大家都把O2O单纯地理解为跑腿业务,从而忽略了依附在作为特殊商品的药品上的医药责任与服务。


而在“线上线下全面融合”的新零售浪潮下,医药零售可以做到提高生产运输效率的时候,满足消费者的消费体验与诉求,这是医药新零售的全新模式与路径。但值得注意的是,这个领域目前还处于起步阶段,并没有实现真正意义上的突破。

对医药新零售来说,基本的商业逻辑没有理清楚,商业模式会有很大挑战,而商业模式不清楚,商业目标的达成路径就会不清楚,不清不楚就不会有突破。那么对于医药新零售来讲,除了解决物流这个棘手问题以外,更深的意义在哪里?是数字化、智能化、体验化组成的核心,这个核心有了,行业痛点就不再是痛点。



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