刚交钱就倒闭,福州美吉姆关门,消费者损失究竟该怎么办?「新闻三剑客」

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报名一周 机构就关门

8月1日,福州三家美吉姆早教机构关门,上百位家长还有大量课程没有培训,但是却无法退费。

潘先生7月23日在福州台江美吉姆给孩子报名,缴费7000多元,没上两节课机构就倒闭了。潘先生说,他报名时,工作人员口口声声说自己机构非常专业,全国连锁,在他们门店缴费报名后,任一门店都可以使用。但让潘先生没想到的是,自己刚交钱一周机构就倒闭了。

目前,因为福州美吉姆早教机构倒闭而遭受损失的消费者达数百位,消费者拨打12315投诉。潘先生说,他接到了台江区市场监督管理局的答复是:无法联系到被投诉人,已经将企业列入经营异常名录。

美吉姆总部发声

8月17日,美吉姆总部发布声明表示,福州美吉姆中心加盟商发布了闭店公告后,总部在第一时间成立了应急小组,处理福州美吉姆中心临时关闭的事件,并委派专人赶赴福州与相关部门及加盟商协调沟通,督促加盟商尽快妥善处理会员未消课时事宜,并寻求进一步解决方案,力争最大程度维护会员的合法权益。全国各地美吉姆中心均**注册经营主体、自主经营,互相**,互不影响。

美吉姆总部发布的内容并未提到解决消费者问题的具体办法。这样一则声明,福州美吉姆会员们认为其用意是既想撇清干系又想让人认为美吉姆品牌有社会责任感,但实质是在问题发生前总部都没有监控到异常,且无法第一时间干预和解决。

福州美吉姆或涉欺诈

三剑客注意到,在福州美吉姆早教机构关门后,福州市消委会推送了“预付式消费风险高美吉姆关门涉欺诈”的文章。福州市消委会在文中写到“美吉姆台江元洪城校区”营业执照登记公司名称:福州麦杰姆教育咨询有限公司,“美吉姆仓山万达校区” 营业执照登记公司名称:福州迈骏教育咨询有限公司,“美吉姆东二环校区” 营业执照名称为:福州晋安区美骏姆教育咨询有限公司。通过查询企业变更信息,发现这3家企业均在2022年4月份完成企业法人变更,法定代表人都由郑作健统一变更为李大伟,也发现原法定代表人郑作健因关联企业未履行法定义务已被**高消费。也就是说,当事人很有可能利用现在注册登记制度的漏洞,完成“金蝉脱壳”,规避相关法律责任。

福州市消委会表示,福州美吉姆早教机构收取消费者费用不按照约定提供服务属于欺诈行为,消费者可依据“消法”按未提供***用的三倍要求增加赔偿损失,维护自身合法权益。也就是说消费者在提起维护自身合法权益的民事诉讼中,在追回预付余款的同时,可以申请增加三倍的赔偿金额。此外,今年6月底,这3家早教培训机构还进行了“298元10节课”的大规模促销,甚至有消费者才缴费3天,连一次培训都没进行过,公司就突然关门,涉嫌构成**。

关于福州美吉姆早教机构关门,消费者如何挽回损失一事,三剑客会继续关注。但是预付式消费带来的社会问题,福州美吉姆不是单一事件,在培训机构、健身、美容美发等多个预付式领域都存在此类问题,应该引起重视。福建新闻广播“新闻三剑客”提醒,预充值千万不要因为商家优惠力度大就进行大金额充值,避免发生过大损失。



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