市值仅剩140亿!昔日电视霸主长虹,如今节节败退
文章来源:财经锐眼
最近几年,黑电巨头之一的长虹,在家电领域的影响力可谓越来越弱,电视比不过小米、空调比不过格力、冰箱比不过海尔、小家电比不过美的,甚至在资本市场也逐渐被资本所抛弃,可以说长虹已经彻底掉队。
不过,十一长假期间,因为旗下经销商被薅羊毛到破产边缘的消息,让大家再次聚焦“长虹”这个品牌。
被薅羊毛,商家哀求退货
10月10日,京东平台第三方商家“长虹厨房电器旗舰店”发布公告称,因被某推广平台恶意欺骗,10月8日短时间内长虹水壶以远远低于***被拍了20万单,给公司造成巨大损失,面临破产倒闭风险,已经报案。
商家还说,恳请已经拍了长虹水壶的消费者退款,求求大家高抬贵手,放我们一条生路,你们的大恩大德我们永世难忘。
(图片来自网络)
据相关详细报道,公告中所涉及的长虹CSH-18Y23水壶原价62.9元,活动期间到手价7.9元。以此估算,该商家此次涉及损失可能上千万。
资料显示,长虹厨房电器旗舰店的运营主体为中山新概念电子商务有限公司,是长虹的经销商,但并非官方品牌店。
天眼查显示,中山新概念电子商务有限公司成立于2014年2月,注册资本300万元。截至2019年底,虽然两名股东认缴出资***万,但实缴出资只有50万,这可以说明这家公司资本并不充裕,面对此次上千万的损失真的算得上是灭顶之灾了。
(中山新概念2019年企业公示信息年报截图)
可以看出,此次事件发生后,商家的态度是诚恳的,也是无奈的。虽然很多网友都热心表示应该退款,企业破产对社会没有好处,但也有网友表示,被中介推广机构骗了为什么要消费者退款?
(网友评论截图)
相当于商家的失误有让消费者“背锅”了,虽然在这个过程中消费者并没有什么实际损失,但作为商家一会要卖一会又不卖的,给消费者的形象肯定不会好!
商家被薅羊毛不是个案
商家自己的失误到底该不该由消费者来“背锅”,借鉴以前发生过的案例,结果都是消费者来“背锅”。
2019年底,天猫上一家名叫“果小云旗舰店”的商家,由于自己错误的将26元4500克的脐橙写成4500斤,导致某直播平台博主直接在直播时号召粉丝去薅羊毛。
最后结果与此次事件比较像,果小云旗舰店也是发布公告称,因为羊毛爱薅羊毛,店铺相关商品产生了高达700万元的订单,自己无力承担,店铺即将倒闭。同样,在公告中,果小云旗舰店也恳请广大“羊毛爱”主动退款,不要投诉。
(图片来自网络)
不过,后来“果小云事件”却有了反转,果小云旗舰店承认自己抄袭别人家的店铺,失误把其他店铺的信息抄错了,网友直接质疑其恶意炒作,让**跌眼镜。
除了国内的网店小商家,全球零售巨头沃尔玛也犯过此类失误。有一年,由于员工的失误,将标价一千多美元的大电视机的**错写成一百多美元,沃尔玛直接取消了巨额订单,并将消费者告上了**,而**则判了沃尔玛胜诉,理由是沃尔玛不是故意的。
那么,此次长虹经销商事件到底是无心过失还是恶意营销?不管是哪种情况,最终消费者都只能退款,白忙活一场,也白高兴一场!
本质还是管理问题
锐眼哥认为,这种事情无论根本原因是恶意营销还是真的是无心之过,其本质都是企业内部的管理出了问题。
就此次长虹经销商的事件来说,最终涉及上千万的商品活动页、详情页,他们在活动上架之前就没有做内部评估或者压力测试吗?在好的情况下应该预备多少货,在坏的情况下应该备多少货,以及应对突发事件的预案,这些正常业务流程他们都不做吗?
再者,长虹旗舰店说是被推广中介欺骗,难道这个方案在实施之前他们也没有与推广中介方确认,然后中介就直接让这个活动上架了?
一个正常的公司业务流程肯定不是这个样的,也绝对不能这么做!
再说果小云事件,若不考虑恶意营销的成分,感觉整个过程就是一个刚入职的新员工干的。
老板急着要上架一个新活动,正好交给一个新人来做,新人在没有帮手、没有资源、没有方案的情况下,匆忙去抄别人家的,结果急急忙忙又把别人的信息抄错了,最后还在不给老板确认的情况下,就自作主张的上架了。
相信每位职场人士都明白,无论是推广方案不客户讨论确认,还是自己做的活动页不给老板或确认就直接上架,这在现实中都是不太可能的,除非公司的管理本身有问题,又或者本身就是故意这么做的。
管理掉队的长虹
说了这么多,锐眼哥还是想再说说长虹的问题,长虹现在的处境其实很尴尬,消费者不爱、资本也不愿搭理。
此次事件,虽然是长虹经销商的失误,但这个失误如果变成事实会不会影响长虹的业绩?会不会影响长虹的应收账款?话说回来,如果这个经销商真的管理存在问题,长虹在选择经销商的时候是否条件放的太宽?
根据我国品牌网发布的家用电器品牌榜,排名前三的分别是美的、格力、海尔,前十里面压根没有长虹的身影,第八到第十分别是老板、华帝、方太。
(我国品牌网截图)
这一点或许也与长虹近几年的多元化战略有关,作为黑电巨头,在多元化之前长虹就是卖彩电的,而随着黑电市场需求下滑后,长虹不是选择转型白电,而是多元化到包括黑电、白电、地产、IT、能源、智能制造等多个领域。
结果,虽然自己的定位是“全球化科技型工业企业”,但对消费者来说,“长虹”这个品牌到底代表的是什么?
(四川长虹2019年财报截图)
随着多元化的深入,长虹的盈利能力是年年下滑,毛利率从2010年的16%降至2019年的11%,净利率则一直在2%以下,近五年净利率最高是2015年达到1.73%,到2019年仅0.38%。而综合反映公司盈利能力、管理能力的净资产收益率也从2016年的4.49%降至2019年的0.46%。
因为公司基本面的持续下滑,四川长虹的股价自2015年牛市暴涨之后就一路跌到2019年初,连续下跌了4年多,然后在2019年初的股市躁动中才又冲了一下。
锐眼哥认为,四川长虹股价的这种表现与背后机构持股下降有直接关系,2016年的时候持股机构有七八十家,到目前只有五六十家,这其中还有机构数量骤降至1家的情况。
黑电巨头长虹怎么了?业务线变得乱七八糟、盈利能力降至接近零水平、机构也纷纷“弃船”逃跑,这些变化应该说与长虹内部的低效管理不无关系。
比较有意思的是,目前,四川长虹的最新市值为138亿,而2020年8月世界品牌实验室发布的2020年《我国500最具价值品牌》排行榜显示,长虹的品牌价值就高达1687.36亿。
品牌价值高达近1700亿,公司市值却只有130多亿,大家觉得是谁错了呢?
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