“线上+线下”齐上阵 普法宣传同发力——开展“3.15”普法宣传活动

为积极响应“2023提振消费信心”**年主题,3月14日下午,兰州市城关区市场监督管理局联合省市场监管局,在华润万家超市开展以“提振消费信心,打造放心消费环境”为主题的“线上+线下”普法宣传活动,旨在进一步树牢市民群众的法律观念,提升**意识和**能力。

线下现场解答、氛围浓厚。活动现场设立咨询台,张贴主题宣传海报,设立消费**展板,现场工作人员,通过发放涉及化妆品购买、预防网络陷进及预付卡消费知识等贴切民生生活的消费宣**,向广大消费者普及法律法规知识,接受群众消费**咨询并现场解答,努力营造和谐稳定、安全诚信的消费环境。

线上交流互动、气氛热烈。邀请全国ODR示范企业无限极(我国)有限公司甘肃分公司,通过线上直播的形式帮助消费者答疑解惑,详细介绍12315投诉热线的职能,普及**方式和渠道,讲解消费过程中遇到的网购**问题、化妆品真伪辨别、保健食品的选择及购买冷链食品的注意事项等相关知识。聚焦消费热点进行现场问答,经验交流和相关知识,得到了现场观众的认可和广大网友的点赞。

无限极(我国)有限公司甘肃分公司作为率先加入ODR机制的企业,在直播间互动环节向大家普及了ODR的建立机制:“‘ODR’开辟了消费问题线上快速解决渠道,变‘三方面对面’为‘双方点对点’,让‘线下调解’变成‘在线协商’,关口前移、靠前服务,让消费**更加便捷高效。同时,呼吁更多企业能够加强诚信理念,加入ODR机制,打造诚信消费新城关。”

此次直播活动受到一致好评,大家纷纷表示受益匪浅。这进一步增强了大众消费**意识,提升了全社会参与消费环境建设的积极性和参与性,为营造和谐、健康、安全的消费环境注入了动力、增添了活力。


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