精准对接居民需求,北京文化公共服务品质不断提升

2023-04-20 陆行空言

一个城市的宜居程度涉及到很多方面,其中提供完善的公共服务设施很关键。也是如此,北京近年来一直在大力推进便民服务网点建设,不断完善“一刻钟便民生活圈”建设。另外,北京还在大力推进各种文化公共服务建设。

今年以来,伴随年初《北京市公共文化服务保障条例》的施行,北京的公共文化服务建设取得新突破,对公共的文化服务保障更持续有力,推动北京的公共文化服务体系建设不断迈向新高度。北京近年来一直在大力推进新型公共文化空间建设。所谓新型公共文化空间,将传统文化场地进行改造升级,提供更多新型文化服务。比如颐和园书院·霁清轩,其本身始建于清乾隆十九年,已经有数百年历史,曾经被封闭了几十年,现在的霁清轩通过改造后,会不断举办各种讲座、文化沙龙、儿童阅读推广等活动,带来更好的公共文化服务效果。

又比如,青年首都图书馆在大兴机场开设分馆,为乘客提供阅读服务。大兴国际新机场的图书馆,可以在全市数百个地方通借通还,给乘客带来很**捷。也是如此,受到乘客普遍欢迎,今年大兴国际新机场又开了新的分馆。这些不同地区,以不同方式提供各种公共文化服务。现在北京的公共文化服务场所,可以说是见缝插针,到处都是。像除了大兴国际新机场这样的交通站点,还包括文化广场、公共服务大厅、商业综合体、产业园区、教育机构等等。目前北京还全市目前有四级公共文化设施7110个,图书馆室6135个,室外文化广场5616个,确保全市居民就近可以享受各种公共文化服务。

北京在推进公共文化服务设施建设时,也一直在精准对接居民需求,即看群众需要什么,就提供什么,这里除了硬件建设,还包括软件建设。在构建完善的公共文化服务网络后,剩下的是对于这些设施如何更好地利用。根据条例,北京各级公共文化设施向市民免费**,且每周**时间不少于56小时。这里还包括很重要的一点,即周末与节假日,需要延长服务时间,这是非常精准的对接民需。因为在周末与节假日,大家外出的时间比较多,待的时间比较久。这充分说明对于文化公共服务,职能部门一直在强调公益性,并提供专门引导。另外,除了提供公共的文化服务设施,还包括提供参与文艺辅导培训、演出排练、文艺创作、文化活动、体育健身免费等服务内容。即通过给居民群众带来更深层次的服务,更好地满足居民群众对各种文化服务的精细化需求。

北京在推进公共文化服务设施与公共文化免费服务时,一是种类虽多,覆盖面广,而且很具有立体感;另外是打在就近服务,这与北京推进的“一刻钟便民生活圈”建设高度类似,即尽可能在一定服务半径内提供精准的文化便民服务。这需要资源与服务的精准匹配。为此,需要做好问需于民工作。即只有让群众参与进来,提出自己的意见与建议,才能让公共文化服务更好地服务好当地居民。就像全国首个冬奥社区高井路社区,日前向居民发出的通知,通过线上与线下征集意见的方式,鼓励居民对当地文化公共服务提出建设性意见。事实上,所有的公益性以精细***,都离不开职能部门主导,也离不开社会参与。也是如此,北京还在探索社会化专业化运营的公共文化设施,让公共文化服务不仅普惠,而且更专业,有力确保公众满意度,提升城市的公共管理智慧。

一年之计在于春,在新的一年,北京将进一步提升全市文化和旅游公共服务效能。这需要聚焦落实《北京市公共文化服务保障条例》、打造公共文化服务示范区,并在加快推进公共文化服务设施建设的同时,提升管理水平与服务水平,带来更优质的公共文化建设,助力北京推进“四个中心”建设。


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