真正大智慧的人，往往都很简单
真正大智慧的人，都善于把复杂的事情简单化。
（本文首发进化岛社群，略有删减）
— 1 —
真正的高手
都善于把复杂的事情简单化
前几天，在字节跳动9周年演讲中，一份“双月汇报材料”火了。
张一鸣花了不小的篇幅展示了一段充斥着“跨端联动、价值链路、自然势能”的双月汇报材料。
张一鸣批评的双月会材料
他批评了这段看起来令人云里雾里的陈述，并表示：
“实际上，我们的很多重要决策并不需要那么复杂的描述。
很多重要判断是对用户和事实的洞察得出的，保持敏感同理心和开阔想象力很重要。”
一石激起千层浪，一时间，大家都在讨论“互联网大厂的黑话困局”。
这让我想起了前些日子，在一个***私董会上分享的内容。
分享了什么呢？
目标（objective）和指标（index），这两个到今天为止，都有很多人都分不清楚的概念。
请问，降低胆固醇，是我们的目标吗？
不是。降低胆固醇不是目标。健康才是目标。
那胆固醇是什么？胆固醇是指标。
我们真正关心的，是身体健康。
但是，身体怎样才算健康呢？靠感觉舒不舒服吗？不行啊。
有些身体状况的恶化，是感觉不到的。
那怎么办？关注一些和健康密切相关的“指标”变化。
这些数字就像汽车里的仪表盘，一旦变化，离开正常范围，通常就标志着人体开始不健康了。
这些数字比如胆固醇。比如血压。比如血糖。比如**三酯。
但是记住，这些从来都不是我们追求的目标，它们是标志我们追求的目标有没有达成的指标。
区分这两个概念有什么用？
很有用。
第一，我们要懂得为目标找到指标。
请问企业经营的目标是什么？企业经营的目标是：持续健康的经营。
那么，我们怎么衡量，一家企业持续健康经营呢？看收入增长这个指标吗？
不行。收入增长，可能是以牺牲利润为代价的。
那以“收入和利润”同时增长为指标吗？也不行。
因为企业可能会拼命招人，收入、利润增长的同时，成本也剧烈上升，运营效率大大降低，稍有风险，就会现金流断裂。
那以什么为持续健康经营的指标呢？人均利润。
这个指标，兼顾了收入、成本和运营效率。
找到这个指标，不断关注这个指标，根据指标变化调整经营，企业才能保持健康。
第二，不要因为关注复杂指标，而忘了目标。
我们关注指标久了，常常会忘了目标。
比如，我们关注胆固醇久了，就会把所有心思都放在胆固醇身上，而忘了健康才是目标。
为了控制胆固醇，健康指南建议我们每天只能吃一个鸡蛋。
因为蛋黄里富含胆固醇。慢慢地，大家就只记得每天只吃一个鸡蛋，而忘了为什么。
突然有一天，科学进步了，发现你少吃的胆固醇，身体内都会自己生成补回来。
少吃鸡蛋，没有任何意义。
这时，如果你记得，你的目标是健康，而不是降低胆固醇，更不是少吃鸡蛋，你就会迅速调整指标。
因为，指标可以变，目标不能变。管理公司就是开车。
进化岛的同学们，记住，你真正的目标在远方，而不在车里仪表盘上的复杂数字。
很多人特别容易陷入复杂的指标，复杂的概念之中，忘记那些KPI、OKR、KBI的复杂数字吧....
每一年都会流行一些新的管理理念、新概念、新词语、方**、工具。
不要为这些黑话词汇痴迷、被这些复杂的词汇迷惑。
如果你往下不断深挖，不断接近本质层，你就会越发现：
概念变化千千万，人性不变，管理理念其实基本也不会变，商业本质不会变。
真正大智慧的人，从不屑“黑话”。
真正的高手，都善于把复杂的事情简单化。
— 2 —
只有简单，才能做到专注
只有专注，才能做到极致
如果你听过张小龙的演讲。
你就会发现，在张小龙的演讲中，你很难听到一些流行词语和复杂黑话。
典型黑话比如：
深度串联，势能积累，高频触达，关键路径，定性定量，归因分析，快速响应，价值转化，结果导向，耦合性，生态化反，精细化，回路，引爆点，感知度，补位，链路，赛道，纽带，拆解，联动，布局，阈值，迭代，深耕，反哺，闭环，链路，抓手，颗粒度，赋能，打法，组合拳，跨端...
张小龙几乎一个也没有提及。
在今年1月份出版，由张小龙编著的《微信背后的产品观》这本书中，你也难以看到一些流行词汇和复杂晦涩的概念。
只有“用户、需求、设计、气质、简单、人性懒惰、不爱学习，没有耐心”等简单朴素的本质洞察。
但是，你依然会觉得他的演讲和洞察，很有深度，很高级。
张小龙发明微信时也是这样。
他带领团队设计微信时的第一法则，就是“极简”。
这里有一个很有意思的例子：
目前微信的界面下，只有4个Tab。
为什么要保证这样的规则?
在这本书里，张小龙说道：
源起Tony (**主要创始人之一)，他经常向我们提需求要加东西。
我说没地方放了，他就说没关系。
你们只有4个Tab，还可以加一个。
我说不能这样。
过几天Tony又有一个需求，我说没地方放了。
他又说,可以加一个Tab。
我想这样的需求反复几次，最后会没完没了。
然后我就跟Tony说：
我们定一个君子协议，两年之内，微信只有4个Tab，不允许再有第5个。
因为4个最简单了，一旦变成5个就变复杂了，不好了。
对整个产品会有**性的打击。
Tony认同了，最终变成一个协议确定下来。
后来做朋友圈，也没有把它放成第五个Tab。
Tony说：这个朋友圈的入口是不是太深了？
我们说,已定过协议了，所以不能放出来，我们自己不能**这个协议。
当然“朋友圈”能不能放在第五个Tab上,还有别的原因。
它总是有好处有坏处的，至少我们现在能保证两年之内只有4个Tab。
但一切也不是绝对的。
如果有一个非常大的**，说不定还是会加第五个Tab。
微信会升级，但是结构和界面依然会保持简单。
张小龙一直强调化繁为简。
比如“摇一摇”功能的推出，这是非常好的一种体验过程。
这个体验过程包含了肢体的动作、声音、动画以及*作的结果，非常连贯。
这种连贯过程使得我们联想竞争对手要学习时，会添加什么样的“小变化" ?
而我们怎么把“小变化”的各种可能性堵住?
我们把这个功能已经做到了极简化，这种极简化的体验是很难被超越的。
后来一些竞争对手确实也做了"摇一摇”这个功能，但也未能超越。
如果一个东西已经做到非常非常少了，要更少是很困难的。
在进化岛社群中，我对同学们说道：
在一个行业从业过久的人，特别容易被方**带来的成功蒙蔽双眼，忘记什么才是本质。
我是这么对客户笑的，我是这么设计灯光的，我是这么陈列货品的，我是这么和供应商谈判的……
这些打磨了几十年的方**，让我在行业获得了巨大的成功。
这些对不对？对。有没有用？有用。
但这些都不是本质，它们都是在信息流、资金流、物流的一个特定组合下，取悦客户、优化产品、提高效率的方**。
在变革时代，我们更需要回归行业本质，尊重常识和规律。
从满足用户需求出发，把复杂的事情简单化。
我经常出差，发现一个有趣的现象，几乎所有机场休息室的现磨咖啡机上，都有很多的按钮，然后其中一个被贴上：
请按此键。
那些“功能按钮”，是企业对复杂能力的自豪。
这个“请按此键”，是用户对简单体验的呐喊。
复杂的东西都是脆弱的，只有极简才能不被超越。
只有简单，才能做到专注。
只有专注，才能做到极致。
简单，才是终极智慧。
— 3 —
能把复杂问题简单化
才是一流大智慧
在进化岛社群里，我对同学们说：
能把复杂问题简单化，才是一流大智慧。
2006年，才20岁出头的黄峥被段永平带去参加股神巴菲特的午餐。
这价值60万美元的饭局，对他影响有多大？
有没有什么财富的秘密、成功的诀窍？
黄峥却说：
“这顿饭最大的意义可能让我意识到简单和常识的力量。”
我发现巴菲特讲的东西其实特别简单，连我母亲都能听懂。
常识显而易见、容易理解，但我们因为成长、学习形成的偏见和个人利益的诉求蒙蔽了我们。
人的思想很容易被污染的，对一件事做判断时，你需要了解背景和事实。
了解之后需要的不是睿智，而是面对事实时是否还有勇气用理性和常识来判断。
我们最容易犯的错误，不是**不了复杂的难题，而是总把简单的事情办复杂。
真正大智慧的人，把常识视作本分。
我们很容易迷恋一些新概念，新方法。
但那些富有生命力的价值观，却是一些简单的规律和朴素常识，
犹如重剑无锋。
它们是：
坚守长期主义，拥有战略定力。
知恩图报。
真诚。
宽容大度。
敬天畏人，相信冥冥中自有报应。
责任担当，诚实守信。
极致利他。
关心别人，尤其是平等对待比你弱势的人。
一切商业的起点，都是消费者获益。
赚钱从来都不是商业的起点，而是终点。
积极创造客户价值。
不占别人便宜。钱是工具，不是目的。
不混圈子，重视常识，尊重规律。
........
我们最容易犯的错误，不是**不了复杂的难题，而是总把简单的事情办复杂。迷恋复杂和高深。
真正大智慧的人，都很简单。
能把复杂问题简单化，才是一流大智慧。
最后的话
关于管理，一怕起名，二怕押韵。
一起名，你就觉得专业；一押韵，你就觉得是古人的智慧。
什么意思？
比如，你随便发明一个管理理论，然后起个名字：
这叫“二马螺旋”式管理。一听就不明觉厉。
然后在编一句押韵的歇后语：
一马上升终到头，二马螺旋无穷尽。
你一听，天啊，有道理啊。
这就是起名押韵法。
为什么讲这个？因为看到一个笑话。与你分享：
世界上有一种叫一氧化二氢的化学物质，它具有很多危害。例如是酸雨的主要成分、促进泥土流失、引起温室效应、导致腐蚀、吸入呼吸道会致命、皮肤长时间接触它的固体形式会导致严重损伤、它的气体形式能引起严重灼伤、能在肿瘤细胞中找到、污染了全世界的河流湖泊等等。但是政府和企业却无视它的危险，还在大量地使用……
厉不厉害？
这个一氧化二氢，就是：H2O
也就是：水。
常识让事情变得简单，复杂的语言蒙蔽人的头脑。
如果一个概念，一个人，让你觉得眼花缭乱，那么大概率是错的、假的、低劣的。
最了不起的人和事，都简洁而优雅，朴素到一剑封喉。
真正大智慧的人，往往都很简单。
真正的高手，都善于把复杂的事情简单化。
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