谷歌这次怕的，仅仅是ChatGPT？
作者 | 云昭
谷歌掌舵人Sundar Pichai似乎没有度过一个快乐的假期。
近日，根据《****》看到的一份内部备忘录，Sundar把ChatGPT被调整成了***别的“红色警报”，并“调整了公司内部众多组织的工作，以应对ChatGPT的威胁”，同时从其他部门抽调员工来应对OpenAI计划面临的威胁。
此外，谷歌将于5月发布一系列人工智能公告，以应对这家搜索巨头商业模式面临的日益严重的危险。但这些只是功能性产品的查漏补缺，远远不够。
谷歌到底在担心什么？仅仅是ChatGPT？
一、谷歌怕了
1.用户注意力转移，直接影响收入
谷歌如此紧张的部分原因可能是广告收益，相比之下，聊天机器人一问一答就可输出结果，而搜索引擎需要在千万词条和广告中浏览选择。
谷歌在搜索市场上占据主导地位已有20年，任何威胁到这一利润丰厚的业务（占Alphabet利润的90%左右）的事情，都是Sundar很有理由担心的。
曾经的谷歌广告团队负责人Sridhar Ramaswamy表示，ChatGPT的使用，从一定程度上阻止了用户点击带有广告的谷歌链接。而广告，在2021年为谷歌挣取2080亿美元，占Alphabet总收入的81%。
部分业内专家认为，谷歌可能会专注于改进其搜索引擎，而不是将其下架。
2.起大早赶晚集，革新态度不坚决
图：theregister
谷歌遇到了潜在的威胁：ChatGPT，谷歌核心产品——搜索，将被AI**替代，类似的言论前段时间就存在过，只是当时没有引起管理者的注意。
因为众所周知，谷歌本身就是一家人工智能巨头。
掀起AI研究热潮的AlphaGo就是如此，2021年11月的AlphaFold的推出，更是登上Nature，令世人惊叹。再到今年2月的AlphaCode，在编程测试上击败了一半的程序员。甚至聊天机器人方面，5月的I/O大会上，也公布了其最新的人工智能**LaMDA。然而，谷歌在对话式AI方面，一直没有公开，给出的理由是，一准确性还不够，二对容易对用户造成伤害。
当然，业内专家却不这样认为。在他们看来，谷歌一直处于纠结状态，对于AI的定位和力度，排在广告收益之后。
搜索算法本身的价值在于高效找到答案，但商业的贪婪总是会让算法变得迟钝、不相关。
问题如果解决得太快太容易解决，于搜索引擎而言，就没有办法开辟出更多的位置留给广告，这不只是谷歌一家的问题所在，而是所有搜索引擎商业公司面临的问题。
对于那些已经在“定义市场”这件事情上，取得了非凡成功的企业来说，很难再采取完全不同的行动。
二、用户：Sundar的担心是对的
从用户的角度看，相较ChatGPT、StackOverflow而言，谷歌搜索的体验是最糟糕的。原因很明显：用户搜索时想要的是答案，而不是有一个中间人推送一堆链接列表。
同样是搜索，有一个例子可以恰如其分道出ChatGPT、Google搜索、Stack Overflow上的不同搜索体验。
一位开发者曾评论道：有了ChatGPT，在研究东西时，我可能会减少一半甚至更多的谷歌使用量。即使ChatGPT经常给出不正确的结果，两者也有如天壤之别。
例如，这位开发者可以问“请给我找一个可以做XX的语言库，要求是有某个许可证。”然后“请告诉我X库相对于Y的优势”可以总结出每个库的优点。然后可以继续问“请使用X库实现一些基本的东西”，它实际上提供了一个如何使用库的示例。
虽然有时示例不正确，但可以访问该库的网站，使用示例中已有的指南来翻阅文档。
这比到处充斥着垃圾链接的Google搜索结果要容易得多，这些垃圾通常是人工智能编写的，看起来对SEO来说是合法的，但完全是错误的。
接着提一下Stack Overflow，开发者在搜索感兴趣的问题后，得到的第一个答案，往往是“你为什么要这样做？你应该这样做。”可想而知，没有得到你想要的答案，但给这个答案的点赞者反而会觉得很厉害。
可见，ChatGPT的魅力，在于对话式的搜索，满足了真正解决问题的需求，而且符合人们沟通解决问题的习惯，体验不错。
当我在谷歌上搜索某个东西时，我不想要一个链接列表，我想要一个答案。聊天则省去了这个中间步骤。
至于给出答案准确与否的问题，也是人们所关心的，如果解决了这个问题，价值堪比数百万美元甚至更高。
目前为止，一家外媒的评论者在测试中发现，ChatGPT的得到的答案，与他通常在谷歌上搜索的东西的准确性相当接近——即使不是100%正确的聊天，也比随机的有算法偏见的链接列表更好（搜索引擎被吐槽最多的就是首页全是广告）。
Sundar非常担心是对的。
三、广告这个萧何，玩坏了搜索
20年来，谷歌已经从一个充满创新活力的创业公司，成长为伴有变革困扰的科技巨头。
而一直以来对于流量广告这种商业模式的依赖，现在也成为了巨头面临变革时的枷锁。
正如评论者所言：给出答案的相关性正在下降，就像谷歌的受欢迎程度一样。
例如：搜索一部电影的名字，谷歌会给你Wikipedia和imdb.com，它们会轮流成为第一个结果，然后是第二个。
再比如，一位鼓手在搜索一张专辑中的音乐家是谁时，以前会得到有关于问题的内页说明，但现在返回的却只是购买歌曲、专辑或150里外有家音响店。
还有一个例子，当用户没有透露真实地址的时候，谷歌搜索仍然没有设法过滤掉那些被编码为本地企业的网站。这就导致，如果用户正在寻找在自己所在地区，销售某种商品的商店时，却返回一个从数百英里外的“服务”公司的结果。
对于此，人们往往归咎于SEO行业。20年前，谷歌开始主导搜索市场，但随着“SEO”行业涌入，不遗余力地致力于让谷歌结果变得不那么有用。
ChatGPT的优势在于它尚未引起SEO人的注意。但也许很快，如果谷歌不试图阻拦将SEO行业的注意力吸引到它的新对手身上，ChatGPT也会遇到同样的问题。
四、写在最后
究竟ChatGPT是一时爆火，还是能成为将AI从学术界破圈到主流人群的应用产品，从目前的可能性看，发展为后者的潜力还是足够强劲的。当然，缺点也比较突出，比如现在都是已有资料的整合，没有很好的引入新内容，再比如经不起严谨的逻辑推敲等等。
而于谷歌而言，明显是看到了这个新对手的种种可能。然而多年来，从AlphaGo到AlphaFold、AlphaCode，谷歌对于人工智能的创新力度有目共睹，对于AIGC这个板块，同样也发布了LaMDA，只是出于现有广告模式的顾虑，对于这种形式的发展前景，似乎没有足够的推动决心。
ChatGPT的来临，让我们看到了搜索的“实用主义”，这将加速让掌舵者意识到了潜在的商业危险。与其说此时的谷歌，是“起大早，赶晚集”的懊悔，不如说是一场“自我**”**的新开始。
虽然，谷歌的核心产品搜索是否会被能够给出更准确研究结果的人工智能**取代，这是一个很大的假设。但正如华盛顿大学教授玛Margaret O'Mara所言：“没有哪家公司是不可战胜的；所有公司都是脆弱的。”
参考链接：https://www.theregister.com/2022/12/25/in_brief_ai/
来源： 51CTO技术栈
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