无人审批、10分钟领证！科学城“数字政务大厅”上新
“这个机器人太智能了，
我想办社保业务，
跟它一说，
就指引我到市民专区去了，
真是太方便了！”
前来重庆高新区政务服务中心
办理社保业务的张先生
对中心一位特殊“工作人员”
——智能引导机器人的“热心”服务赞不绝口。
▲智能引导机器人。受访单位 供图
张先生口中的智能引导机器人，
指的是前段时间政务中心“聘请”的“小科同学”，
它是一台具有语音对话、窗口引导、
事项查询、秩序维护
等功能的智能咨询引导机器人，
能为群众提供全天候的智能化咨询引导服务。
这只是西部（重庆）科学城
充分应用互联网、大数据、
人工智能等技术手段
积极打造“数字政务大厅”的缩影。
为进一步提升群众办事便利度，近日，多台自助智能终端设备“入职”重庆高新区政务服务中心，给企业和办事群众带来前所未有的智慧政务体验。
据了解，自助智能终端设备包括政务服务自助一体机、自动办税机、不动产自助机、交管业务一体机、社保自助机等20类共57台，服务范围主要包括教育、卫生、民政、医保、社保、不动产、**等政务服务事项共1000余项，实行“全天**、全程自助、全年无休”运行模式。
▲高新区政务服务中心各类自助智能终端设备。受访单位 供图
不仅如此，AI审批机器人也即将入驻服务中心，届时，可实现无人审批，群众无需排队等待窗口叫号，带齐资料通过机器人10分钟就能完成审批领证。
▲智慧一体化综合申报**。
此外，即将正式“报到”的智慧一体化综合申报**，集成了“一业一证（照）”、“一诺即营”、智能审批等多项政务服务**成果，将准入、准营许可事项进行梳理归类、整合优化、协同办理，现已推出民办非、个体行业主题套餐共47个。
试运行期间，智慧一体化综合申报**已受理套餐业务共86件，真正实现“智能审批集成化、业务办理智慧化”。
END
总编：邓晓伟丨副总编：李昊阳
主编：李童彤丨责编：吴富强 王倩
记者：赵丁颐丨通讯员：曾晓涵
编辑：赵丁颐 | 校对：朱林国
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