马云卸任，马老师归来！他提的新零售，在药品零售行业有没有擦出火花？
今天是教师节，首先祝所有老师节日快乐。
今天，马云正式卸任阿里巴巴董事局**，回归马老师一职。
出走半生，归来仍是老师。
“风起青萍之末，千里烟波，飞驰连夜的烽火，清秋十分浊酒一壶，挑灯看剑回望人海起落，扬帆与岁月放歌。”
正如马云与王菲合唱的那曲《风清扬》的歌词一样，从十八罗汉到西湖论剑，从秘密打造淘宝网到完胜eBay易趣，从创立支付宝到成立蚂蚁金服，从天猫双11到淘宝造物节……马云的商业生涯足够传奇。
可以毫不夸张地讲，过去20年，马云缔造的商业帝国影响和改变着我们身边每一个人的生活。
金句频出的马云，提出过许多极富商业洞察力的判断，其中就包括新零售。
新零售来袭
提到新零售，就不得不提到2016年10月13日云栖大会开幕式上马云所作的一场演讲，当时媒体纷纷以“马云：纯电商将死！新零售时代已来！”为题进行报道。
在这次演讲中，马云首次提出了新零售的概念，并将新零售与新制造、新金融、新技术和新能源一起作为阿里巴巴集团的五新战略向外界做了阐述。
马云在谈到新零售时表示，纯电商时代很快就会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
一语激起千层浪。“新零售”很快成为了一个“网红”新词，引起***、专家学者和媒体的热议。**康科技集团创始人郭台铭甚至调侃道“让他一宿没睡好”。
2016年12月，阿里巴巴集团首席执行官张勇在“2016新网商峰会”上对“新零售”做了全面阐释。张勇指出，走向新零售非常重要的标志，是要完成消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。每个企业都要走向数据公司，才有可能走向新零售。
2017年3月，阿里研究院发布的《新零售研究报告》将新零售定义为以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，并提出零售的本质是始终为消费者提供超出期望的“内容” 。
该报告认为，区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是我国零售大发展的新契机。
听上去有点玄乎，但这并没有影响“新零售”之风刮遍大江南北，并引爆了一场线上线下一体化的商业**。
诸如盒马鲜生、永辉新物种等打着新零售名号的产物相继出现，“天猫小店”、“京东便利店”、”苏宁小店”等联动线上线下的业态也层出不穷。
药品零售变革在即
新零售提出近3年来，不断涌现的商业案例似乎在印证着它旺盛的生命力。
相较于其他消费行业而言，由于医药行业事关人的生命健康，对安全性以及质量等方面要求较高，因此在新零售风生水起的这几年，大部分药品零售行业仍旧保持着相对传统的零售方式。
不过，随着互联网在各行各业渗透的不断加强，我们也开始在相对传统的药品零售行业听到越来越多新零售的概念，已有多家药房试水B2C、O2O等新模式。
在代表着行业风向标的今年西普会“首届我国健康产业头部企业创新战略发布会”上，几大药品零售巨头也都谈到了各自的新零售战略。
老百姓大药房表示，将积极拥抱新零售，采取区域聚焦战略，聚焦专业服务能力打造，线上线下一体化，对场、货、人进行精细化赋能，用心服务，借助体验式服务满足消费者健康需求。
益丰大药房提出，新零售是以会员为中心的价值创新，从经营商品向经营会员转变，围绕健康敏感人群重新组织人货场，其本质就是心零售，通过专业、服务、精品为顾客提供满意的健康解决方案。
一心堂药业称，新零售转型的关键是智慧化服务/体验和全数字化经营，以健康为中心的经营体系变革将从单一销售向多元服务转型，在慢病管理和健康****上为消费者创造价值。
在几大药品零售巨头最近发布的今年上半年财报中，他们也都披露了各自的新零售布局，也让我们得以一窥新零售与药品零售碰撞出的“火花”。
以老百姓大药房为例，中报透露，其正通过O2O业务与大数据、人工智能、物联网相结合，打造全方位健康管理云平台，实现线上购药全渠道覆盖，打破门店营业界限，实现线上线下相融合，全面提升用户体验。
自2017年伊始，老百姓大药房相继开展众多O2O平台业务，同时借助自身网点与品牌优势打造覆盖全国21个省级市场的线上业务，通过延长营业时间、运力调度、人口热力分布优化等精细化运营和智能技术手段打造用户24小时不间断的用药需求。今年1-6月，老百姓大药房累计完成超200万订单需求，同比增长334%。核心城区夜间售药送药服务范围超10000平方公里，各项智能**调整保证了订单妥投率超过98%，用户满意度超过99.8%。
再以益丰大药房为例，中报提到，益丰于2013年开启医药电商业务，2016年成立电商事业群，下设B2C、O2O、CRM、电商技术等电商事业部，以CRM和大数据为核心，打造线上线下融合发展的医药新零售业务。
中报还提到了益丰的O2O 健康云服务平台建设项目。该项目以公司的会员客户为核心，满足会员的在线健康咨询、轻问诊、慢病管理、病友交流等方面的需求。同时，通过对会员交易全过程的相关数据分析建立大数据体系，对会员进行精准服务，指导其从用药、养生、生活习惯等多方面进行健康管理，提高会员的在线体验。
可以看出，当前医药新零售主要围绕以患者为中心，为患者提供更好、更优质的购药体验或健康服务。
当然，新零售远不止这些内容，新零售与药品零售行业的碰撞才刚刚开始，但不管怎么演变，以客户为中心都是必不可少的。
至于如何以客户为中心，或许可以从马云的一则故事中领悟到一些东西。
2006年，阿里巴巴B2B业务上市前夕，在一次和投资机构分析师的沟通中，马云提出“客户第一、员工第二、股东第三”。
听到这个说法，很多分析师愣住了。有一位分析师当场表示：“如果你认为股东第三的话，我当时就不会买你的股票。”
时至今日，阿里巴巴内部还依然会提起这个故事，强调客户的重要性和对市场的敏感度。
当时马云的回应：“你现在卖还来得及。钱这个世界上多的是，我们要选择的是相信我们理念的钱。”
或许以下内容你也感兴趣
一 公司基本情况速览总股本：1.879亿 总发行量 :4690万 发行**：10.69元 募资总额：5.01亿发行市盈率:20.42倍 行业市盈率:19.12倍所属行业：燃气生产和供应 所属区域：陕西
美能能源（001299）12月6日主力资金净买入1125.28万元
截至2022年12月6日收盘，美能能源(001299)报收于27.53元，上涨2.92%，换手率39.8%，成交量18.67万手，成交额5.05亿元。12月6日的资金流向数据方面，主力资金净流入112
截至2022年11月8日收盘，美能能源(001299)报收于22.69元，上涨3.18%，换手率71.38%，成交量33.48万手，成交额7.75亿元。资金流向数据方面，11月8日主力资金净流出399
专访美能能源董事长晏立群：紧随绿色低碳能源**大潮 捕捉清洁能源发展新商机
90年代初，****前沿的深圳还处在草莽创业的时期，那时候，深圳吸引了一批又一批来自全国各地的年轻人，晏立群就是其中之一。从外出闯荡到回乡扎根，从推销液化气灶具到推广应用天然气，从“打工人”到创业者，
美能能源(001299)7月20日股东户数2万户，较上期减少6.82%
近日美能能源披露，截至2023年7月20日公司股东户数为2.0万户，较7月10日减少1465.0户，减幅为6.82%。户均持股数量由上期的8731.0股增加至9370.0股，户均持股市值为15.18万
美能能源2023年3月22日在深交所互动易中披露，截至2023年3月20日公司股东户数为2.27万户，较上期（2023年2月10日）减少3573户，减幅为13.59%。美能能源股东户数低于行业平均水平
美能能源7月24日在交易所互动平台中披露，截至7月20日公司股东户数为20020户，较上期（7月10日）减少1465户，环比降幅为6.82%。证券时报•数据宝统计，截至发稿，美能能源收盘价为16.20
记者 | 陈慧东编辑 | 10月31日上市首日，美能能源（001299.SZ）高开后一路上涨，两次触及涨停**，于10时01分许封上涨停板。截至收盘，该股股价上涨43.97%，报15.39元/股，成交
美能能源2023年7月18日在深交所互动易中披露，截至2023年7月10日公司股东户数为2.15万户，较上期（2023年6月30日）增加59户，增幅为0.28%。美能能源股东户数低于行业平均水平。根据
多主力现身**榜，美能能源换手率达67.90%（11-24）
深交所2022年11月24日交易***息显示，美能能源因属于当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收22.57元，涨跌幅为-1.53%，换手率67.90%，振幅10.43%，成交额7.
多主力现身**榜，美能能源换手率达47.30%（11-23）
深交所2022年11月23日交易***息显示，美能能源因属于当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收22.92元，涨跌幅为9.98%，换手率47.30%，振幅12.57%，成交额4.9
11月30日美能能源（001299）**榜数据：机构净买入6.49万元
沪深交易所2022年11月30日公布的交易***息显示，美能能源（001299）因日换手率达到20%的前5只证券登上**榜。此次是近5个交易日内第5次上榜。截至2022年11月30日收盘，美能能源(0
美能能源将开启申购：上半年增收不增利，预计上市时市值20亿元
10月17日，陕西美能清洁能源集团股份有限公司（下称“美能能源”，SZ:001299）披露发行公告，并将于2022年10月18日开启申购。本次上市，美能能源的发行价为10.69元/股，发行市盈率20.
美能能源（001299）11月15日主力资金净卖出2095.05万元
截至2022年11月15日收盘，美能能源(001299)报收于20.1元，下跌1.03%，换手率21.43%，成交量10.05万手，成交额2.01亿元。11月15日的资金流向数据方面，主力资金净流出2
深交所2022年10月31日交易***息显示，美能能源因属于无**涨跌幅**的证券而登上**榜。美能能源当收15.39元，涨跌幅为43.97%，换手率7.15%，振幅23.95%，成交额5142.
陕西又一城燃公司IPO过会，美能能源“内生式增长”成效几何？
华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 苗诗雨 陆肖肖 北京报道继陕天然气（002267.SZ）后，陕西第二家区域性城燃公司即将于近日上市发售。天然气资源和油气资源丰富的陕西地区，
加码新能源领域投资 美能能源拟投建集团总部暨西安智慧能源研究院
本报记者 殷高峰11月14日，美能能源发布公告称，公司与西安高新区管委会拟签订《美能能源总部暨西安智慧能源研究院建设项目协议书》，公司计划在西安高新区上市企业园建设美能能源总部暨西安智慧能源研究院，总
多主力现身**榜，美能能源换手率达55.10%（11-25）
深交所2022年11月25日交易***息显示，美能能源因属于连续三个交易日内收盘**涨幅偏离值累计20%、当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收24.83元，涨跌幅为10.01%，换
多主力现身**榜，美能能源换手率达32.22%（05-29）
深交所2023年5月29日交易***息显示，美能能源因属于当日换手率达到20%的证券而登上**榜。美能能源当收18.72元，涨跌幅为3.43%，换手率32.22%，振幅12.43%，成交额2.73
11月7日美能能源（001299）**榜数据：机构净卖出1216.39万元
沪深交易所2022年11月7日公布的交易***息显示，美能能源（001299）因日换手率达到20%的前5只证券登上**榜。此次是近5个交易日内第3次上榜。截至2022年11月7日收盘，美能能源(001
